Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der phojoca GmbH, Heidelberg

Aktuelle Version 2017

WICHTIGE BEGRIFFE

Gast bezeichnet eine Person, der die Urlaubs- und Freizeitaktivitäten auf der Website von phojoca buchen möchte und/ oder sich über die Angebote informieren möchte oder eine Person ist, die an einer Veranstaltung teilnimmt und dabei nicht der Gastgeber ist.

Anbieter bezeichnet eine Person, der ein Angebot über die Website erstellt.

Gastgeber bezeichnet eine Person, die die Veranstaltung vor Ort durchführt.

Nutzer bezeichnet alle Personen die die Webseite von phojoca nutzen, insbesondere als Gast, Anbieter und Gastgeber.

Veranstaltung bezeichnet eine Urlaubs- und Freizeitaktivität, die zu einem spezifischen Zeitpunkt und Ort mit einem ausgewähltem Gastgeber zur Buchung über die Website angeboten wird.

Inhaltsverzeichnis

1. Kontoeröffnung/ Löschung eines Kontos
2. Leistungsbeschreibung und Preise von phojoca
3. Verfügbarkeit der Webseite
4. Buchungsablauf
5. Änderungen und Teilnahmebestimmungen
6. Zahlungsbedingungen und Zahlungsart
7. Widerrufsrecht
8. Stornierungsbedingungen
9. Gewerblicher und kommerzieller Weiterverkauf
10. Anrechnung von Gutschein- und Rabatt-Codes
11. Mitteilungen
12. Bewertungssystem
13. Haftung
14. Datenschutz
15. Form von Erklärungen
16. Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
17. Rechtswahl/ Gerichtsstand
18. Schlussbestimmungen

Einleitung

Bitte lesen Sie die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen „AGB“ sorgfältig durch. Durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der phojoca GmbH wird die Nutzung bei der Registration als Gast oder Buchung von angebotenen Leistungen auf der Webseite www.phojoca.com (nachfolgend Webseite) geregelt. Des Weiteren gelten die Allgemeinen Nutzungsbestimmungen und die Datenschutzerklärung der phojoca GmbH.

Mit Abschluss der Registrierung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von phojoca, die “Allgemeinen Nutzungsbestimmungen” und die “Datenschutzerklärung” (zusammen „Vertragsbedingungen“) als Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und der phojoca GmbH. Wenn Sie sich mit den vorher genannten Bestimmungen und Erklärungen nicht einverstanden erklären, können Sie die angebotenen Leistungen auf der Webseite nicht nutzen.

Für die Rechtsbeziehungen zwischen dem von phojoca vermittelten Anbieter und Ihnen finden die Bedingungen des jeweiligen Anbieters Anwendung. Wenn sich die Bedingungen des Anbieters teilweise oder ganz von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von phojoca unterscheiden, müssen Ihnen diese im Buchungsangebot des jeweiligen Anbieters dargestellt werden.

1. Kontoeröffnung/-löschung
1.1. Kontoeröffnung

Um Leistungen auf der Webseite buchen zu können, müssen Sie sich vorab registrieren und damit ein Konto eröffnen.

Die Registrierung für Sie bei phojoca ist kostenlos. Anschließend können sich mit Ihrer bei der Registrierung angegebenen E-Mail Adresse und Passwort anmelden.

Sie verpflichten sich, das von ihm gewählte Passwort geheimzuhaltend und unberechtigten Dritten den Zugang zu verwehren. Bei Verdacht auf einen unbefugten Zugriff auf das Benutzerkonto verpflichtet Sie sich phojoca unverzüglich zu informieren.

Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt, die nur bei Buchung einer Leistung, soweit sie zur Durchführung der gebuchten Leistung notwendig sind, an den vermittelten Anbieter weitergeleitet werden. Alle Informationen werden auf einem sicheren Server gespeichert.

1.2. Kontolöschung

Das Konto kann von Ihnen ohne Einhaltung einer Frist jederzeit gelöscht werden, wenn keine offenen Zahlungsforderungen gegen Sie bestehen. In diesem Fall werden alle Daten des Kontos auf dem Server gesperrt und nach der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht. Bei einer erneuten Registrierung müssen Sie alle benötigten Daten neu eingeben.

1.3. Berechtigung

Die Registrierung ist nur unbeschränkt geschäftsfähigen Personen erlaubt und hat im eigenen amtlichen Namen zu erfolgen. Erfolgt die Anmeldung für ein Unternehmen oder eine juristische Person, muss die registrierende Person entsprechend bevollmächtigt sein, um im Namen des Unternehmens bzw. der juristischen Person zu handeln.

Es besteht kein Rechtsanspruch auf Registrierung oder Nutzung der Buchungsplattform von phojoca. Anmeldungen unter einem Pseudonym usw. sind nicht gestattet. phojoca kann Benutzerkonten unter falschem Namen, Pseudonym usw. löschen.

1.4. Anzahl Benutzerkonten

Für jede natürliche oder juristische Person ist für jede Kategorie nur ein Benutzerkonto zulässig. Kategorien sind „Gast“und „Anbieter“. Die Benutzerkonten sind nicht übertragbar.

1.5. Wahrheitsgetreue Angaben

Sie verpflichten sich alle Angaben wahrheitsgetreu und vollständig anzugeben und diese stets dem richtigen und aktuellen Stand anzupassen.

phojoca schließt eine Haftung aus, wenn Sie aufgrund nicht wahrheitsgemäßer Angaben, nicht mehr aktueller Daten usw. eine gebuchte Leistung nicht in Anspruch nehmen können oder Sie auf Grund dessen anderweitigen Schaden nehmen.

2. Leistungsbeschreibung und Preise von phojoca

phojoca bietet Ihnen Urlaubs- und Freizeitaktivitäten über ihre Webseite und anderen Vertriebskanälen an. Auf der Webseite zeigt Ihnen phojoca eine Vielzahl von Veranstaltungen unterschiedlicher Anbieter. Die Freizeit- und Urlaubsaktivitäten werden nicht von phojoca erbracht. Die Leistungen von phojoca beinhalten nur die technischen Voraussetzungen für die Darstellung, Buchung und Bezahlung der Veranstaltungen. Die Anbieter bieten Ihre Freizeit- und Urlaubsaktivitäten in eigenem Namen und Verantwortung an.

Die Veranstaltungen werden direkt von den Anbietern für einen bestimmten Zeitraum angeboten und durchgeführt und in Echtzeit auf der Webseite dargestellt. Für die Inhalte, Preise und Durchführungen der jeweiligen Veranstaltung ist ausschließlich der Anbieter verantwortlich, phojoca hat darauf keinen Einfluss.

Es gilt der am Tag der Buchung angebotene Preis einer Veranstaltung, der auf der phojoca Website angezeigt wird. Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3. Verfügbarkeit der Webseite

Sie haben keinen Rechtsanspruch auf eine dauerhafte Nutzung der Plattform. Insbesondere ist phojoca nicht verpflichtet, eine jederzeitige Verfügbarkeit oder Erreichbarkeit der Plattform herzustellen. phojoca bemüht sich jedoch, den Betrieb der Plattform möglichst störungsfrei aufrecht zu erhalten und gemäß Ihren Bedürfnissen weiterzuentwickeln.

phojoca beschränkt die Nutzung zeitweilig, wenn dies im Hinblick auf Sicherheit, Integrität, Kapazitätsgrenzen oder zur Durchführung technischer Maßnahmen erforderlich ist (Wartungsarbeiten).

4. Vertragsschluss und Buchung
4.1. Buchungvorgang

Veranstaltungen die der Anbieter auf der Webseite von phojoca anbietet, können bis zu den angegebenen Teilnehmerzahlen und spezifischen Terminen jederzeit verbindlich gebucht werden.

Vor Absenden Ihrer Buchung geben Sie unter anderem Ihre Daten sowie die Daten eventuell weiterer Teilnehmer in der Buchungsmaske an. Sie haben die Möglichkeit, sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern.

Nach Angabe aller relevanten Daten und mit dem Einverständnis der Vertragsbedingungen klicken Sie den Button „Jetzt Buchen“. Bei Buchung der Veranstaltung über die Website von phojoca geben Sie ein bindendes Angebot auf Abschluss und Durchführung der ausgewählten Veranstaltung an den Anbieter. phojoca nimmt das verbindliche Angebot im Auftrag des Anbieters entgegen und sendet Ihnen unverzüglich eine Buchungsbestätigung an Ihre bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.

Die Buchungsbestätigung zeigt dabei alle relevanten Informationen zu der gebuchten Veranstaltung inklusive einen Teilnehmercode für den Anbieter und Gastgeber an. Den Teilnehmercode auf der Bestätigung zeigen Sie dem Gastgeber zur Legitimation vor Beginn der Tour vor. Der Anbieter und der Gastgeber erhält unmittelbar nach Ihrer Buchung neben der Buchungsinformation die erforderlichen Teilnehmerdaten und den dazugehörigen Teilnehmercode zur Überprüfung und Durchführung der Veranstaltung. Der Teilnehmercode berechtigt ausschließlich die jeweils dort benannten Personen zur Teilnahme an der Veranstaltung. Ohne Vorlage des Teilnehmercodes können Sie an der Veranstaltung nicht teilnehmen.

Bitte überprüfen Sie die Ihnen gesendete Bestätigung unmittelbar nach Erhalt auf Übereinstimmung mit Ihrer Buchung. Bei fehlerhaft ausgestellter Bestätigung erhalten Sie kostenlose Ersatzlieferung, wenn Sie uns den Fehler unverzüglich nach Erhalt der Bestätigung schriftlich anzeigen.

Der Anbieter ist dazu verpflichtet, gebuchte Veranstaltungen durchzuführen. Bei Absage oder Verschiebung von Veranstaltungen durch den Anbieter haben Sie etwaige Ansprüche nur gegenüber dem Anbieter. Änderungen der Veranstaltung sind nur vor Buchung möglich. Nachträgliche Änderungen sind nur nach Maßgabe der Ziffer 8 möglich.

4.2. Buchungsanfrage des Gastes

Wenn Ihnen eine angebotene Veranstaltung zusagt, für Sie jedoch der genannte Termin unpassend ist, können Sie über den Button „Nachricht senden“ eine verbindliche Anfrage senden. In dieser Anfrage können Sie dem Anbieter einen neuen Termin (Datum/ Uhrzeit) für die Veranstaltung vorschlagen. Erst mit Bestätigung des Termins und Einstellung der Veranstaltung durch den Anbieter auf der phojoca Webseite, können Sie die Veranstaltung innerhalb von 24 Stunden verbindlich buchen.

4.3. Speicherung der Vertragsbestimmungen

Zur Sicherheit speichern wir Ihre Buchungsdaten mit den dafür zugrunde liegenden Vertragsbedingungen. Die aktuellen Vertragsbedingungen können Sie jederzeit auf der phojoca Webseite abrufen. Die Bestelldaten und die Rechnung sind in der Bestellbestätigung enthalten, die wir Ihnen per E-Mail zuschicken. Ihre Buchungen können Sie außerdem jederzeit in dem Bereich „Meine Buchungen” einsehen und die entsprechenden Dokumente ausdrucken.

5. Änderungen und Teilnahmebestimmungen
5.1. Teilnahmebedingungen

In den Veranstaltungsbeschreibungen können Anbieter jeweils eigene Teilnahmebedingungen (z.B. Mindestanzahl der Teilnehmer, Belastbarkeit, nicht für Kinder geeignet etc.) aufführen, die bindend für Erfüllung und Durchführung seiner Dienstleistung sind.

Nach erfolgter Buchung der Veranstaltung sind Sie verantwortlich ob Sie oder eventuell andere eingetragene Teilnehmer die Bedingungen erfüllen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Sie von der gebuchten Leistung teilweise oder vollständig auszuschließen, wenn Sie die Bedingungen im einzelnen oder im allgemeinen nicht erfüllen. Eine Rückerstattung des Kaufpreises wegen Nichterfüllung der Bedingungen ist ausgeschlossen.

5.2. Erscheinen am Treffpunkt und Einhaltung von Bestimmungen

Der vom Anbieter angegebene Treff- und Zeitpunkt der Veranstaltung wird in seinem Angebot auf der Webseite von phojoca und auf der Buchungsbestätigung aufgeführt.

Es ist die Pflicht des Gastes und des Gastgebers „rechtzeitig“, d.h. pünktlich zum gebuchten Termin, am Treffpunkt Veranstaltung zu erscheinen. Für Zeit- und Fristberechnungen ist die Zeitzone des Veranstaltungsortes maßgebend.

Für die Organisation und den Ablauf der Veranstaltung ist der Anbieter verantwortlich. Er ist auch dafür verantwortlich dies Ihnen ordnungsgemäß mitzuteilen.

Sie erhalten, wenn möglich, nach Buchung der Veranstaltung die Mobilrufnummer des durchführenden Gastgebers, um den Gastgeber zu informieren wenn Sie sich verspäten oder den Treffpunkt nicht finden sollten. Der Anbieter ist aber nicht verpflichtet auf Sie zu warten, wenn Sie sich verspäten.

Nach Absprache mit dem Anbieter/ Gastgeber können Sie zu einem späteren Zeitpunkt bei gleichbleibendem Buchungspreis zur Veranstaltung dazu stoßen.

Wenn Sie aus dem Ausland zur Veranstaltung anreisen sollten, dann sind Sie für die notwendigen Reisedokumente (bspw. gültiger Reisepass), Einhaltung der Gesundheitsvorschriften und Visa etc. selbst verantwortlich.

5.3. Programmänderung

Der Anbieter behält sich im weiteren das Recht vor, unwesentliche Programmänderungen vorzunehmen, wenn dies aufgrund nicht voraussehbarer oder abwendbarer Umstände notwendig wird.

Die im Zusammenhang mit den jeweiligen Erlebnissen verwendeten Fotografien dienen lediglich zur Veranschaulichung des jeweiligen Erlebnisses. Die Abbildungen der Fahrzeuge, Flugzeuge, Gegenstände, Personen, Orte u.a. sind unverbindlich und können variieren.

Die Zeitangaben hinsichtlich der Dauer der jeweiligen Erlebnisse dienen lediglich als Anhaltspunkt bzw. stellen Erfahrungswerte dar. Die Erlebnisse verbringen Sie eventuell gemeinsam mit anderen Teilnehmern. Es ist insofern mit Wartezeiten zu rechnen. Die auf der phojoca Website erfolgten Zeitangaben sind daher unverbindlich und können variieren.

phojoca gewährt keine Garantie für die Beschaffenheit oder Fehlerfreiheit der online dargestellten Daten bzw. Kartenausschnitte. Insbesondere ist die Beschreibung eines Erlebnisses z. B. auf der phojoca Website keine Garantie im Rechtssinne.

5.4. Witterungsbedingungen

Der Anbieter kann ohne Einhaltung einer Absagefrist die Aktivität absagen, wenn Witterungsverhältnisse, behördliche Maßnahmen, nicht voraussehbare oder abwendbare äußere Umstände die Durchführung der Aktivität verunmöglichen oder erheblich erschweren oder gefährden.

Der Anbieter informiert Sie mit dem Hinweis in der jeweiligen Beschreibung der Veranstaltung auf der phojoca Webseite, ob eine Teilnahme an einer Veranstaltung von Witterungsverhältnissen abhängig ist. Bei Buchung einer solchen Veranstaltung liegt es in Ihrem Verantwortungsbereich die Durchführung der Veranstaltung auf Grund der aktuellen Witterungsverhältnisse zu erfragen. Kann auf Grund der Witterungsverhältnisse die Veranstaltung nicht durchgeführt werden, können Sie mit dem Anbieter einen anderen Termin vereinbaren bzw. umbuchen. Wir möchten um Ihr Verständnis bitten, dass wir in diesen Fällen keinen Ersatz für Aufwendungen und Schäden übernehmen können, die Ihnen wegen der Absage oder Terminänderung der Veranstaltung entstehen wie z.B. Reisekosten, Urlaub, Hotel etc.

6. Zahlungsbedingungen und Zahlungsart

Um eine Veranstaltung buchen und bezahlen zu können, ist ein Konto bei PayPal notwendig. Der Buchungspreis ist bei Buchung sofort zur Zahlung fällig.

phojoca bietet Ihnen derzeit PayPal als Zahlungsart an. Die Bezahlung einer Buchung erfolgt über den Zahlungsanbieter PayPal.

7. Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht für Verbraucher wird nach §312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen, da es sich bei Buchungen einer Veranstaltung um einen Vertrag handelt, der für die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Sollte das auf den Vertrag zwischen Ihnen und dem Anbieter der Urlaubs- und Freizeitaktivitäten anwendbare Recht ein Widerrufsrecht zugunsten von Ihnen vorsehen, verzichten Sie auf dieses Recht, soweit dies rechtlich zulässig ist.

8. Stornierungsbedingungen
8.1. Stornierung

Sollten Sie die gebuchte Leistung stornieren müssen, ist die Stornierung ausschließlich über die phojoca-Plattform und den dazu entsprechenden Anweisungen zum Stornierungsablauf zu folgen.

Die Veranstaltung gilt als storniert, wenn der Gast eine bereits erfolgte Zahlung vor Beginn der Veranstaltung widerruft oder diese nicht eingelöst werden kann. Es entfällt dann der Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung und es gelten die Stornierungsbedingungen, die auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben sind. Die Stornierungskosten werden so unmittelbar zur Zahlung fällig Wir empfehlen dem Gast, die Informationen auf der Buchungsbestätigung aufmerksam zu lesen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 20 Werktagen durch Gutschrift auf die verwendete Zahlungsmethode.

Ihnen bleibt das Recht vorbehalten, nachzuweisen, dass der Anbieter durch die Stornierung einen kleineren Schaden erlitten hat.

8.2. Stornierung durch Anbieter

Veranstaltungen können von dem Anbieter nur dann storniert werden wenn durch unvorhergesehenen Ereignissen, höhere Gewalt (Krieg, Naturkatastrophen etc. ) die Durchführung der Veranstaltung unmöglich gemacht wird oder erheblich erschwert oder gefährdet wird. Sie werden in einem solchen Fall umgehend per Telefon und/ oder E-Mail durch den Anbieter informiert.

Bei Veranstaltungen die in Abhängigkeit vom Wetter stehen, kann der Anbieter in Absprache mit dem Gast diese Veranstaltung terminlich verlegen, wenn das Wetter eine Durchführung der Veranstaltung unmöglich macht. In diesem Fall informieren Sie und der Anbieter phojoca und Sie stornieren die gebuchte Veranstaltung, um diese Veranstaltung zu dem vereinbarten neuen Termin zu buchen. Die anfallenden Gebühren trägt der Anbieter.

8.3. Übernahme von Gebühren

Entsteht bei einer Zahlung eine Gebühr zu Lasten von phojoca (weil z.B. der Zahlung widersprochen wurde) sind Sie verpflichtet phojoca diese Gebühr (ggf. zzgl. der Bearbeitungsgebühren) zu erstatten.

9. Gewerblicher oder kommerzieller Weiterverkauf

Der gewerbliche und/ oder kommerzielle Weiterverkauf von phojoca Werbe-, Promotions, -Rabattgutscheine oder -codes für Veranstaltungen ist nicht gestattet, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Im Falle eines Verstoßes behält sich phojoca alle Rechte und Ansprüche ausdrücklich vor, insbesondere die Geltendmachung von Schadensersatz.

10. Anrechnung von Gutschein- und Rabatt-Codes
10.1. Rabatte, Rabattaktionen und Gutscheine

Rabattaktionen ermöglichen die Buchung von einzelnen Veranstaltungen zu niedrigeren Preisen. Rabatt- und Gutschein-Codes werden entweder personalisiert oder generalisiert ausgegeben. Rabatt­-und Gutschein-Codes haben eine begrenzte Gültigkeit und einen Mindestbestellwert, der sich aus dem jeweiligen Rabatt­-und Gutschein-Code ergibt. Rabatt-­und Gutschein-Codes sind nicht mit anderen Rabatt­-oder Gutschein-Aktionen kombinierbar. Pro Buchung einer Veranstaltung ist nur ein Rabatt­-oder Gutschein-Code einlösbar. Eine Barauszahlung des Rabatt- oder Gutscheinwertes ist nicht möglich. Zudem gelten die jeweils auf der Website von phojoca aufgeführten Bedingungen.

11. Mitteilungen
11.1. Direktmitteilungen

Mitteilungen dienen dazu, direkt mit dem Anbieter in Kontakt zu treten, um ihm individuelle Anfragen oder Nachrichten mitteilen zu können.

11.2. Inhalt der Direktmitteilungen

Die Direktmitteilung dient ausschließlich dazu, um Informationen bezüglich zur der Veranstaltung und deren Durchführung zu erhalten. Persönliche Kontaktdaten und nicht auf die Veranstaltung bezogene Mitteilungen dürfen nicht übermittelt oder ausgetauscht werden. Buchungen oder Stornierungen können über diese Funktion nicht getätigt werden und haben keinerlei bindende Wirkung gegenüber phojoca und dem Anbieter. Bitte benutzen Sie dafür die entsprechenden Eingabe- und Funktionsfelder.

11.3. Einsichtsrecht und Maßnahmen bei Regelverstößen

phojoca hat das ausdrückliche Recht, Einsicht in den Inhalt der Mitteilungen zu nehmen und ist berechtigt, Kontaktdaten, Fragen, Kommentare usw., die sich nicht auf die Veranstaltung beziehen, ohne Angabe von Gründen zu löschen und das Benutzerkonto zu schließen. Dies gilt im Besonderen bei dem Versuch die Buchungsplattform zu umgehen.

12. Bewertungssystem
12.1.Bewertungssystem

Die Website ermöglicht es Ihnen, nach Durchführung der gebuchten Veranstaltung den Anbieter zu bewerten. Die Bewertungen sollen ein aussagekräftiges und zutreffendes Bild der Vertrauenswürdigkeit, Zuverlässigkeit und Leistung der Anbieter wiedergeben. Die Bewertungen werden von phojoca nicht vorab überprüft.

Jede Nutzung des Bewertungssystems, die dem Zweck des Bewertungssystems zuwider läuft, ist untersagt. Es ist Ihnen insbesondere verboten, Bewertungen über sich selbst abzugeben oder über Dritte zu veranlassen, in Bewertungen Umstände einfließen zu lassen, die nicht mit der Abwicklung des zugrundeliegenden Vertrags in Zusammenhang stehen oder Bewertungen zu einem anderen Zweck zu verwenden als der Darstellung auf der Website.

Phojoca greift in das Bewertungssystem nicht ohne rechtfertigenden Grund ein. Abgegebene Bewertungen werden durch phojoca weder verändert noch entfernt, es sei denn, phojoca ist dazu gesetzlich gesondert verpflichtet. Bewertungen können nach ihrer Abgabe nicht mehr verändert werden. Sie werden dauerhaft im Bewertungsprofil des Anbieters gespeichert und können von Ihnen eingesehen werden. phojoca ist berechtigt, Anmerkungen zu den Bewertungen hinzuzufügen, wenn dies zur Klarstellung und Steigerung des Verständnisses zweckdienlich ist.

12.2. Wahrheitsgetreue Bewertung

Sie verpflichten sich, in den von Ihnen abgegebenen Bewertungen ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten. Die von Ihnen abgegebenen Bewertungen dürfen nicht Rechte Dritter, insbesondere nicht Persönlichkeitsrechte verletzen. Sie müssen sachlich gehalten sein und dürfen keine Schmähkritik enthalten.

12.3. Maßnahmen bei Zuwiderhandlungen

Sollte ein Missbrauch der Bewertungen durch einen Nutzer vorliegen, so behält sich phojoca das Recht vor die Bewertung ohne Angaben von Gründen zu entfernen. Des Weiteren hat phojoca auch das Recht Sie von der weiteren Nutzung der phojoca-Buchungsplattform auszuschließen und Ihr Benutzerkonto zu sperren. Dabei behalten sich phojoca sowie der betroffene Anbieter weitere rechtliche Schritte, insbesondere Schadenersatzansprüche vor.

Dies gilt insbesondere dann, wenn:

a. die Bewertung aufgrund einer vollstreckbaren gerichtlichen Entscheidung gegen denjenigen, der die Bewertung abgegeben hat, entfernt werden muss;

b. der Bewertungskommentar vulgäre, obszöne, rassistische, nicht jugendfreie oder im strafrechtlichen Sinne beleidigende Bemerkungen enthält;

c. der Bewertungskommentar persönliche Angaben über ein anderes Mitglied wie zum Beispiel den Namen, die Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse enthält;

d. der Bewertungskommentar unzulässige Links oder Scripts enthält;

e. wenn der Nutzer die negative Bewertung versehentlich einem falschen Nutzer zugeordnet hat, diesen Fehler jedoch bereits behoben und die gleiche Bewertung für den richtiger Nutzer abgegeben hat;

f. die Bewertung von einer Person abgegeben wurde, die zur Buchung nicht berechtigt war;

g. die Bewertung von Nutzern stammt, deren Mitgliedskonto innerhalb von 90 Tagen nach ihrer Registrierung bei phojoca gesperrt wurde. Dies gilt nicht bei Mitgliedskonten, die beispielsweise wegen Nichtbezahlung der Servicegebühr gesperrt wurden oder in Situationen, in denen dem Nutzer die Möglichkeit eingeräumt wird, das Problem zu lösen und das Mitgliedskonto wieder eingesetzt wird.

Beide Vertragspartner können sich auf die Rücknahme einer bereits abgegebenen Bewertung einigen. Der Bewertungspunkt wird entfernt und geht nicht mehr in die Rechnung des Bewertungsprofils ein.

13. Haftung
13.1. Haftung von Ihnen

Sie sind haftbar für Schäden die Sie phojoca durch Ihr Verhalten zufügen. Dies gilt im Besonderen für Einträge in Mitteilungen und im Bewertungssystem.

13.2. Haftung von phojoca

phojoca haftet für vertragliche Pflichtverletzungen nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das gilt auch bei fahrlässig verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden haftet phojoca nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Die Schadensersatzpflicht ist der Höhe nach beschränkt und dabei auf solche Schäden begrenzt, die als vertragstypisch und vorhersehbar anzusehen sind.

In den Fällen, in denen eine Haftung für Schäden, die nicht auf der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruhen und für die leichte Fahrlässigkeit nicht ausgeschlossen ist, verjähren derartige Ansprüche binnen eines Jahres – beginnend mit der Entstehung des Anspruchs.

phojoca haftet nicht für leichtes Verschulden, Hilfspersonen und die vermittelten Anbieter und deren Hilfspersonen bei Durchführung der von ihm angebotenen Veranstaltung. Die Teilnahme an einer Veranstaltung erfolgt für Sie auf eigene Gefahr. phojoca haftet auch nicht für Unfälle und Schäden oder für Vermögensschäden, die Ihnen im Rahmen der Veranstaltung entstehen sollten. Von der Haftung ausgeschlossen sind außerdem Folgeschäden wie entgangener Gewinn, Strafschadenersatz und ähnliche Forderungen Vorbehalten bleiben weitergehende Haftungsbeschränkungen oder Haftungsausschlüsse in diesen AGB oder anwendbaren Rechtsbestimmungen.

Der Anbieter haftet für die korrekte Ausschreibung und Durchführung seiner Veranstaltung. Nur dieser ist verpflichtet Ihnen im Rahmen seiner Veranstaltung oder noch vor Durchführung der Veranstaltung auf Einschränkungen oder Gefahren bei der Veranstaltung hinzuweisen. Etwaige Unstimmigkeiten mit Ihnen wird der Anbieter versuchen zu bereinigen.

Die Haftung für durch Computerviren, Spionageprogramme und andere durch Computerprogramme verursachte Schäden wird unter jeglichem Rechtstitel ausgeschlossen.

Für reine Besucher, das heißt, wenn Sie keine Buchung getätigt haben, gelten die Bestimmungen der Allgemeinen Nutzungsbestimmungen.
Diese Bestimmungen gelten für die vertragliche wie außervertragliche Haftung.

14. Datenschutz

phojoca ist bemüht, dem Ihnen einen komfortablen Service zu gewährleisten. Über die hierfür notwendigen Daten und deren Speicherung, Verbreitung und Nutzung werden Sie in der Datenschutzerklärung informiert.

Der Anbieter hat sich gegenüber phojoca verpflichtet, Ihre Daten nach Durchführung der Veranstaltung zu löschen.

15. Form von Erklärungen

Bei Rechtsgeschäften wie Erklärungen und Anzeigen, die Sie phojoca gegenüber oder einem Dritten abgeben, müssen in Schriftform oder per E-Mail erfolgen.

Ihre postalische Adresse sowie die E-Mail-Adresse sind diejenigen, die Sie als aktuelle Kontaktdaten im Benutzerkonto angegeben haben.

16. Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können durch phojoca jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Für Ihre Buchungen gelten die zum Buchungszeitpunkt gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Einen Anspruch auf zukünftige Buchungen unter den aktuellen Bedingungen wird ausgeschlossen.

17. Rechtswahl/ Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, unterstehen die Rechtsbeziehungen zu phojoca deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Als ausschließlicher Gerichtsstand wird Heidelberg, Deutschland vereinbart.

Haben Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU Mitgliedsstaat und sind Sie Kaufmann, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder haben Sie ihren Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ins Ausland verlegt oder ist ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist ausschließlicher Gerichtsstand sämtlicher Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz der phojoca GmbH.

18. Schlussbestimmungen

phojoca ist berechtigt, ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis ganz oder teilweise auf einen Dritten zu übertragen.

Dieser Vertrag unterliegt ausschließlich dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland mit Ausnahme des UN-Übereinkommens über den internationalen Kauf beweglicher Sachen und des deutschen Internationalen Privatrechts.

Ist der Nutzer Verbraucher i.S.v. § 13 BGB bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates unberührt, in denen der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleiben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen wirksam. Im Falle einer solchen Unwirksamkeit wird die unwirksame Regelung durch die gesetzliche Bestimmung ersetzt oder durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der
phojoca GmbH
Waldhofer Strasse 102
69123 Heidelberg
Deutschland